当サービスは、認知行動療法（CBT）の考え方を参考にした思考整理・セルフトークのサポートを目的としたAIシステムです。医師・臨床心理士等の専門家による医療行為、心理療法、確定的な診断、治療、または緊急の救命・危機介入サービスではありません。
心身に強い苦痛や変調がある場合、または自傷他害の恐れなど緊急を要する場合は、当サービスを危機対応に利用せず、所在地の緊急窓口や医療機関へご連絡ください。日本国内の相談先として、厚生労働省「こころの健康相談統一ダイヤル」（0570-064-556）があります。受付曜日・時間は地域によって異なります。
1. 適用および同意
本規約は、本規約に有効に同意した利用者による当サービスの利用条件と、利用者および運営者の権利義務を定めます。利用を開始する前に内容をご確認ください。同意の成立方法および時期は、当サービスでの提示方法と適用法令に従います。
本規約に同意いただけない場合は、当サービスの利用をお控えください。単に本ページを閲覧したことだけをもって、音声処理など別途必要な同意が成立するものではありません。
2. 本サービスの内容と位置づけ
当サービスは、利用者が直面する思考や状況を整理し、客観的な視点を養うことを支援するAI対話型メンタルコーチングプラットフォームです。
- AIによる対話: 対話や提案の生成には、運用設定に応じてGemini APIまたはVertex AIを利用します。障害時などには、AI生成ではない定型の案内を表示することがあります。AIの出力は不正確または不完全な場合があります。
- 医療・専門的助言の非提供: 当サービスは、医学的助言、診断、処方、法的助言、その他国家資格を要する専門的業務を提供するものではありません。
- 利用形態と履歴: Googleアカウントでログインしないゲスト利用と、Googleログイン利用が可能です。ゲストの相談はマイページの保存履歴には表示されませんが、対話処理に必要なセッションデータが保存される場合があります。ログイン利用時も、マイページの保存履歴への追加は利用者が保存操作をした場合に限られます。保持・削除の詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
3. 利用環境およびアカウント管理
利用者は、当サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、インターネット接続環境等を自己の責任と費用において準備・維持するものとします。
Googleアカウント連携機能を利用する場合、利用者は自己のアカウント情報を適切に管理してください。本条は、適用法令により認められる利用者の権利や運営者の責任を排除するものではなく、責任の有無および範囲は第8条に従います。
4. 音声・テキスト入力データの取扱い
テキスト入力は対話処理のために運用設定に応じたGemini APIまたはVertex AIへ送信されます。マイク音声は文字起こし用に処理され、対話へ送信されるのは利用者が確認・編集後に手動送信したテキストです。
- 音声入力の同意: 録音開始前に画面上で音声処理について案内し、ブラウザのマイク許可も必要です。同意または許可がない場合、録音を開始しません。
- 文字起こしと送信先: 録音した音声は文字起こしのためGemini Developer APIへ送信されます。音声ファイルの削除・保持条件はプライバシーポリシーをご確認ください。文字起こし結果は画面で確認・編集でき、利用者が送信操作をした場合にのみコーチとの対話へ送られます。
- 保存と保持: ゲストを含むセッションデータ、保存済み相談履歴、および外部API上のデータは、それぞれ異なる保持・削除条件に従います。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
- 機密情報の入力自粛: 利用者は、ご自身または第三者の重要な個人識別符号、クレジットカード情報、金融機関暗証番号などの機密情報を入力しないよう留意するものとします。
5. 禁止事項
利用者は、当サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 法令または公序良俗に反する行為、または犯罪行為に関連する行為
- 当サービス、他の利用者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 自殺、自傷行為、薬物乱用または暴力を他者に誘発・助長する目的で当サービスを利用する行為
- プロンプトインジェクション等により安全対策を回避し、非公開情報を取得し、または不正アクセスを行うこと
- 運営者の許可なく行う脆弱性スキャン、侵入テストその他サービスの安全性や運営に影響する検査。ただし、適用法令またはオープンソースライセンスが認める行為、正当な問い合わせおよび脆弱性報告を一律に禁止するものではありません。
- 通常の利用の範囲を超えてAPIやサーバーに過度な負荷をかける行為（自動スクリプトによる過密リクエストやDoS攻撃を含む）
- 当サービスのセキュリティ対策や安全機能を不正に迂回、無効化、または改ざんしようとする行為
- 第三者になりすまして当サービスを利用する行為
- 当サービスの正常な運営を実質的に妨害する行為、または本規約に違反する行為
6. サービスの停止・中断・変更・終了
当サービス運営者は、保守、天災その他の不可抗力、外部サービスの障害・仕様変更、または運営上・技術上必要な場合、当サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。事前に案内できる場合は、本ページその他当サービス上の適切な方法でお知らせします。緊急の場合など事前の案内が困難なときは、事後の案内となることがあります。
- システムの定期保守、点検、または緊急の改修を実施する場合
- 地震、火災、停電、天災地変等の不可抗力によりサービスの提供が困難となった場合
- 外部クラウドサービス（Google Cloud、Firebase、Gemini API等）の障害や仕様変更が生じた場合
- その他、運営上または技術上の理由により停止または中断が必要と判断された場合
当サービス運営者は、当サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。事前に案内できる場合は、終了時期や利用者への影響を当サービス上でお知らせします。これらの場合の運営者の責任は、本規約および適用法令に従います。
7. 知的財産権およびコンテンツの取扱い
当サービスのブランド、デザイン、文章、画像、キャラクターその他の素材に関する権利は、運営者または各権利者に帰属します。第三者の素材にはその権利者が定める条件が適用されます。公開されたソースコードにはLICENSEが適用されますが、そのライセンスはコード以外の素材に当然に及ぶものではありません。
利用者が入力した相談内容に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当サービスの提供、保守および安全確保に必要な範囲で運営者が入力内容を処理することを認めるものとします。保存・削除条件はプライバシーポリシーに従います。
AIの出力について、運営者は利用者に独占的な権利があることや、著作権が成立することを保証しません。同一または類似の出力が他の利用者に提示される場合があります。本規約は商用利用を一律に禁止しませんが、利用者は、商用利用を含む出力の利用について、第三者の権利、適用法令および利用する外部AIサービスの条件を自ら確認し、その責任を負うものとします。
8. 免責事項・保証の否認
当サービスおよびAIによる提案・出力は、完全性、正確性、信頼性、有用性、特定目的への適合性、安全性、またはエラーや不具合がないことを保証するものではありません。AIの出力は不正確または不完全な場合があり、障害時などに定型の案内を表示することもあります。重要な判断にはそのまま依拠せず、必要に応じて専門家等に確認してください。
利用者は、サービス上の情報やAI出力を自ら確認・検討し、利用者自身の判断と責任で利用します。適用法令が認める最大限の範囲で、運営者は当サービスの利用または利用不能、ならびに出力の利用に起因する損害について責任を負いません。運営者が適用法令上免責されず責任を負う場合、その賠償範囲は法令が認める範囲で利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られます。
当サービス運営者の故意または重過失による損害、および適用法令上制限することができない責任について、本条の責任制限は適用されません。
9. プライバシーおよび個人情報の取扱い
個人情報および入力データの取扱いは、プライバシーポリシーに定めます。音声入力のために必要な同意は録音開始前に別途確認し、本規約への同意をもって音声処理への個別同意に代えることはありません。
10. 利用規約の変更
当サービス運営者は、法令の改正、サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合に、適用法令に従って本規約を改定することがあります。改定する場合は、変更内容および効力発生日を本ページに表示し、可能な場合は効力発生前に当サービス上でお知らせします。
改定後の規約は、表示された効力発生日から適用します。ただし、適用法令上利用者の同意が必要な変更については、必要な同意を得た後に適用します。利用の継続だけであらゆる変更への同意が成立するものとはしません。
11. 準拠法および裁判管轄
本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
当サービスまたは本規約に関する紛争は、適用法令に従って管轄を有する裁判所で解決します。本条は、適用法令により利用者に認められる裁判地を制限しません。
12. お問い合わせ窓口
当サービスの利用条件や規約に関するご質問、お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- サービス名: ArigatoAI（ありがとうAI）
- 運営者: Heysho
- お問い合わせ: 日本語のお問い合わせフォーム
開発者（Heysho）について
ArigatoAIは、デジタルマーケティングやAI活用に取り組む開発者（Heysho）が企画・開発したAIプロジェクトです。
SEO、AI検索 / GEO、データ分析、AI自動化などに取り組みながら、Pythonや生成AIを活用したプロダクトやツールの開発も行っています。
※本プロジェクトは、Google Cloud AI Hackathon への応募作品として開発されたオープンソース・プロジェクトです。